Alguna vez he visto por la red comentarios con casos como el tuyo, aunque no recuerdo si llegaron a resolver o no el problema. Lo único que te puedo decir es que sigas mandando correos y ver que te solucionen el problema. Trata de comunicarte con ellos por el formulario de soporte de su pagina, o intenta con Betamax directamente: http://www.betamax.com/contact.php
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Hola Marco,
Alguna vez he visto por la red comentarios con casos como el tuyo, aunque no recuerdo si llegaron a resolver o no el problema. Lo único que te puedo decir es que sigas mandando correos y ver que te solucionen el problema. Trata de comunicarte con ellos por el formulario de soporte de su pagina, o intenta con Betamax directamente: http://www.betamax.com/contact.php
Suerte!